Les alertes Numia : un garde-fou bienveillant entre votre enfant et vous
1. Pourquoi ces alertes ?
Numia est une intelligence artificielle bienveillante qui parle à votre enfant. Elle écoute ses peurs, raconte des histoires, l'aide à grandir. Mais elle ne remplace pas un parent. Parce qu'un enfant confie parfois à Numia ce qu'il n'ose pas dire à voix haute — un cauchemar récurrent, une moquerie à l'école, un secret qui pèse — il fallait inventer un système capable de vous prévenir sans trahir sa parole.
Les alertes Numia sont cette passerelle silencieuse : un dispositif automatique qui détecte les signaux graves dans les échanges et vous transmet en quelques secondes ce que vous, parent, devez savoir. Sans espionner. Sans transcrire. Juste un signal, un cadre, et la confiance intacte entre Numia et votre enfant.
2. Le principe : Numia détecte, vous décidez
Quand votre enfant exprime un contenu sensible — peur d'un adulte, violences subies, idées noires, mauvais secret, harcèlement — Numia ne se contente pas de répondre avec douceur. En parallèle de sa réponse, elle déclenche une alerte privée vers votre Espace Parent.
Vous recevez immédiatement un message court : la nature du signal, son niveau de gravité, l'heure. Vous ne voyez pas le contenu intime de la conversation. Vous voyez le drapeau. C'est à vous, ensuite, d'ouvrir le dialogue avec votre enfant — au bon moment, avec les bons mots, sans qu'il sache que Numia vous a parlé.
3. Trois niveaux de gravité pour une réponse adaptée
Tous les signaux ne se valent pas. Numia distingue trois paliers, chacun déclenchant une intensité d'alerte différente :
- Niveau Info : préoccupation passagère, peur classique, contrariété. Numia traite seule, rien ne remonte. Votre enfant garde son jardin secret.
- Niveau Urgent (orange) : signal sérieux, attention parentale recommandée dans la journée. Vous recevez un email et une notification dans votre app.
- Niveau Vital (rouge) : danger ou détresse profonde, action immédiate nécessaire. Email + notification + SMS si vous avez activé cette option.
Cette gradation garantit que vous n'êtes ni saturé d'alertes mineures, ni laissé dans l'ignorance des situations critiques.
4. Ce que vous voyez, ce que vous ne voyez pas
L'éthique du système repose sur une règle claire : votre enfant a droit à son intimité. Numia est sa confidente, pas votre micro-espion.
Vous voyez :
- La nature du signal en quelques mots (ex : « peur d'un adulte »)
- Le niveau de gravité (orange ou rouge)
- L'horodatage
- Un conseil d'approche pour aborder le sujet avec votre enfant
Vous ne voyez pas :
- Le détail textuel de ce que votre enfant a dit
- Les conversations qui n'ont pas déclenché d'alerte
- Le journal intime que Numia tient pour votre enfant (techniquement séparé, jamais accessible)
Cette frontière n'est pas un choix de design — c'est un engagement. Sans elle, Numia perdrait la confiance des enfants et le système entier s'effondrerait.
5. Comment l'alerte arrive jusqu'à vous
Trois canaux complémentaires s'activent selon la gravité et vos préférences :
- Email : envoyé instantanément à l'adresse de votre compte parent. Sujet clair, corps lisible en quelques secondes.
- Notification dans l'app Ullunia : un badge orange ou rouge sur l'onglet Alertes de votre Espace Parent, dès l'ouverture de l'application.
- SMS (option) : pour les niveaux vitaux uniquement, si vous avez renseigné votre numéro de téléphone. Aucun frais à votre charge.
L'Espace Parent reste verrouillé par un code PIN à quatre chiffres que vous seul connaissez. Même si votre enfant utilise votre téléphone, il ne peut pas accéder aux alertes vous concernant.
6. Que faire quand je reçois une alerte ?
Numia vous accompagne aussi sur ce moment délicat. À chaque alerte est associée une suggestion d'approche, rédigée avec une psychologue spécialisée en enfance. Vous y trouvez :
- Une explication simple du signal détecté
- Le bon moment pour aborder le sujet (souvent : pas tout de suite, pas frontal)
- Une formulation d'ouverture que vous pouvez utiliser telle quelle
- Les signes à surveiller dans les jours suivants
Et bien sûr : si vous estimez qu'une situation dépasse votre cadre familial, des liens vers les services compétents (médecin traitant, psychologue scolaire, 119 Allô Enfance en Danger, 3018 contre le cyberharcèlement) sont rappelés dans chaque alerte vitale.
7. Une équipe humaine derrière l'algorithme
Les règles de détection ne sont pas figées dans le code par hasard. Elles sont définies avec des professionnels de l'enfance — psychologues, pédopsychiatres, enseignants — et révisées régulièrement à mesure que la compréhension des signaux progresse.
Chaque alerte produite est tracée et archivée dans votre Espace Parent. Vous pouvez la relire, la marquer comme suivie, ajouter une note personnelle. L'historique reste accessible aussi longtemps que votre compte existe.
8. Et si vous quittez Ullunia ?
Conformément au RGPD, vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l'app ou sur simple demande email. Toutes vos alertes, le journal de votre enfant, ses conversations avec Numia, ses profils — tout est effacé de nos serveurs en cascade, sans archive cachée.
Ce que Numia retient de votre enfant ne nous appartient pas. Il vous appartient, à vous et à lui.
En résumé
Les alertes Numia sont un filet de sécurité émotionnel. Pas une surveillance, pas un mouchard, pas une trahison de la confiance enfantine. Un dispositif transparent, calibré, encadré par des professionnels, qui vous tend la main quand quelque chose mérite votre attention — et vous laisse tranquille le reste du temps.
Parce qu'éduquer un enfant aujourd'hui, c'est lui offrir un espace à lui, et savoir y entrer quand c'est nécessaire. Pas avant.